リフォーム情報
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- 外壁塗装工事
ご依頼の背景
近隣で工事を行うためご挨拶に伺った際、計画をしているわけではないが、20年過ぎているので、ドローン診断を受けて頂くことになりました。
課 題（ビフォー）
ドローン診断後、レポートを提出し、屋根の現状をご家族で共有していただいたうえで、お見積もりのご依頼をいただきました。
特に、使用されている屋根材が「コロニアルネオ」というもので、多数のクラックが発生していました。
そのため、メンテナンス方法としては塗装ではなく、カバー工法または葺き替えのいずれかを選択し、屋根を新しくすることが賢明であるとお伝えしました。
また、屋根傾斜がきついので、屋根工事を定期的に行う際に屋根足場をかける必要があるお宅でした。
提案＆対策
現状では葺き替えまでの必要はなく、カバー工法で十分対応可能と判断したため、カバー工法による屋根工事をご提案しました。
また、その根拠として、塗装の場合は約10年ごとに足場が必要になることをご説明し、生涯コストを考慮した上でのご提案であることをお伝えしました。
着工＆施工（アフター）
屋根・外壁ともに、仕上がりにご満足いただきました。
特に屋根に関しては、このタイミングで工事を行わなければ、今後さらに費用がかかる可能性がありました。
また、雨漏れ保証と製品保証が第三者保証による長期保証で担保されていることに加え、弊社の施工保証を含めた「3つの保証」がある点も、ご満足いただけた要因ではないかと思います。
施工後のアンケートでは、職人・監督・営業の連携や、報告事項、挨拶について、過分なお褒めの言葉をいただき、私どもも大変嬉しく思っております。
今後もアフターサポートをしっかりと行い、末永くお付き合いさせていただければ幸いです。
